Politica di reso dell'hardware Shopify

• Entro 30 giorni: devi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di spedizione del prodotto. I resi devono essere rispediti al nostro magazzino entro 7 giorni dal ricevimento dell'etichetta di reso.
• Include l'imballaggio originale e il prodotto in condizioni pari al nuovo: tutti i prodotti restituiti devono essere riconsegnati nella loro confezione originale e in condizioni pari al nuovo. Shopify potrà rifiutare il prodotto restituito in caso di danni al prodotto e/o all'imballaggio del prodotto.

Se un prodotto è ritenuto non idoneo al reso, Shopify informerà il cliente che il reso è stato rifiutato e che nessun rimborso verrà emesso. Il cliente potrà scegliere una delle seguenti opzioni:

1. Il prodotto verrà rispedito al cliente con un costo di spedizione di 30 $; oppure
2. Il prodotto verrà riciclato.

Se non si seleziona una delle opzioni di cui sopra entro 14 giorni da quando Shopify ti ha informato che il tuo reso è stato rifiutato, il prodotto verrà riciclato.

Spedizione di reso gratuita: tutti gli ordini spediti negli Stati Uniti continentali possono usufruire della spedizione di reso gratuita tramite un corriere da noi selezionato. Segui le istruzioni riportate di seguito. Non siamo responsabili per il rischio di perdita o danno di un prodotto durante la spedizione di reso.

• Per gli ordini al di fuori degli Stati Uniti continentali, i clienti sono responsabili dell'acquisto di un'etichetta e della spedizione degli articoli al nostro magazzino. Se ci fornisci la prova della spedizione e del costo, possiamo autorizzare un credito per l'abbonamento a Shopify per il costo.
• A causa della natura delle carte regalo fisiche, non siamo in grado di offrire resi/rimborsi per gli ordini di carte regalo una volta stampate. Se un ordine di carta regalo è passato alla fase di bozza ma non è stato stampato, verrà applicato un addebito di 15 $, che verrà detratto dal rimborso fornito.

Offriamo un rimborso completo o un cambio per qualsiasi ordine ricevuto difettoso o danneggiato, o con articoli mancanti, entro 30 giorni dalla data di acquisto. Nel caso in cui manchi un articolo dal tuo ordine, contattaci tramite l'Centro di aiuto, qui

Finché il reso è conforme ai requisiti sopra descritti, segui questi passaggi per restituire il tuo prodotto (o i tuoi prodotti):

1. Compila il modulo di reso all'indirizzo https://hardwarestore.returnscenter.com/
2. Dopo aver esaminato il modulo di reso, ti invieremo un'etichetta di reso via e-mail.
3. Stampa l'etichetta di reso e fissala saldamente a un cartone di spedizione adatto.
4. Consegna il pacco presso la sede più vicina del corriere.

Riceveremo ed esamineremo i prodotti che hai restituito. Se i prodotti restituiti hanno soddisfatto tutti i requisiti della nostra politica di reso, elaboreremo il rimborso e ti invieremo un'e-mail di conferma. Siamo in grado di accreditare solo la carta di credito originale utilizzata per effettuare l'acquisto. Si prega di attendere fino a 8 giorni lavorativi per questo processo.

In caso di domande o dubbi sulla procedura di reso, non esitare a contattarci tramite il Centro assistenza, qui

I presenti termini si applicano all'acquisto dei prodotti hardware di Shopify POS. Effettuando un ordine di hardware POS, accetti i termini del presente contratto.

Disponibilità

Viene fatto ogni sforzo per mantenere scorte sufficienti di tutti i prodotti che offriamo. Potenziali carenze di inventario presso il nostro distributore potrebbero influire sulla nostra capacità di evadere un ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine se, per qualsiasi motivo, non siamo in grado di soddisfare i requisiti dell'ordine. Se non siamo in grado di evadere un ordine, ti avviseremo tramite email.

Spedizione

Carenze di inventario o altri problemi di evasione potrebbero causare ritardi. Il tuo ordine viene spedito utilizzando un corriere da noi selezionato. Copriamo le spese di spedizione purché l'indirizzo di spedizione si trovi negli Stati Uniti continentali. Una volta effettuato l'ordine sul nostro negozio online, ti forniremo un tempo di consegna stimato. Si prega di considerare 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione + la consegna. Viene fatto ogni sforzo per facilitare la consegna del tuo ordine in tempo. Dopo che il tuo ordine è stato elaborato ed evaso, ti invieremo un'email contenente il numero di tracciamento dell'ordine. Una volta che il tuo ordine è evaso e affidato al corriere da noi selezionato, non possiamo garantire alcuna data di consegna indicata dal corriere.

Resi e Rimborsi

In Shopify, facciamo tutto il possibile per assicurarti la soddisfazione del tuo acquisto, ma sappiamo che a volte un prodotto semplicemente non è quello giusto. Puoi restituire il tuo hardware entro 30 giorni dalla data di spedizione, purché sia in condizioni nuove e con la confezione originale.

Tieni presente che i lettori Chip & Swipe e le carte regalo fisiche non sono restituibili né rimborsabili.

Non si accettano resi dopo 30 giorni. Accettiamo solo resi dell'hardware che ti vendiamo direttamente. Copriremo il costo di un reso hardware purché ci venga rispedito utilizzando l'etichetta di reso fornita e con il corriere appropriato. Le spese di spedizione prioritaria selezionate al momento del check-out non sono rimborsabili. Se sospettiamo che tu stia abusando della politica di reso (ad esempio restituendo prodotti in più occasioni o su base stagionale), ci riserviamo il diritto di rifiutare il tuo reso.

Utenti finali e rivenditori

I nostri pacchetti hardware sono progettati con amore e cura appositamente per i merchant Shopify. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di venderti e spedirti qualsiasi prodotto se abbiamo motivo di credere che tu non sia un cliente Shopify. Allo stesso modo, l'assistenza clienti è disponibile solo per l'acquirente originale dell'hardware. Attualmente non vendiamo né lavoriamo con rivenditori.

Garanzie

Vendiamo una combinazione di hardware nostro e di terze parti per creare un moderno punto vendita.

I seguenti prodotti Shopify sono coperti da una garanzia standard di 1 anno inclusa con POS Lite e da una garanzia estesa di 2 anni inclusa come parte di POS Pro. Maggiori informazioni sono disponibili nei link sottostanti:

• Shopify Tap & Chip Card Reader
• Base Shopify per lettore Tap & Chip
• Lettore Chipper 2X BT
• Base per lettore Chipper 2X BT
• Supporto Shopify Retail per iPad 9,7"
• Supporto Shopify Retail per iPad 10,2" / Air 10,5"

Nota bene:

La garanzia sulle unità descritte si basa sulla data di evasione dell'unità originale. Un'unità sostitutiva non estende la garanzia di 1 anno inclusa con POS Lite o la garanzia estesa di 2 anni inclusa come parte di POS Pro.

Queste garanzie coprono i difetti di fabbricazione scoperti durante l'utilizzo del prodotto come raccomandato dal produttore. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, abuso, modifiche non autorizzate, condizioni di conservazione improprie, fulmini o calamità naturali. Si prega di contattare il team di supporto Shopify tramite il Centro Assistenza, qui.

Tutti i prodotti di terze parti da noi rivenduti sono coperti dalle garanzie dei loro produttori originali. Per maggiori informazioni, si prega di verificare direttamente con il produttore.

Limitazione di responsabilità

Shopify non accetta alcuna responsabilità per l'acquisto, l'uso o la restituzione di hardware POS o altri prodotti al di là dei rimedi qui stabiliti, inclusa, ma non limitata a, qualsiasi responsabilità per la non disponibilità del prodotto per l'uso, la perdita di profitti, la perdita di affari o per dati o software persi o danneggiati, o la fornitura di servizi e supporto. Shopify non sarà responsabile per danni consequenziali, speciali, indiretti o punitivi, anche se avvisata della possibilità di tali danni o per qualsiasi reclamo da parte di terzi. Accetti che per qualsiasi responsabilità relativa all'acquisto di prodotti, Shopify non è responsabile per un importo di danni superiore all'importo fatturato per il prodotto applicabile. Alcune giurisdizioni potrebbero non applicare tutte queste limitazioni, e si applicheranno solo le limitazioni che sono legalmente applicate a te nella tua giurisdizione.