Politica di reso per gli Stati Uniti
Noi di Shopify facciamo tutto il possibile per garantire che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma sappiamo che a volte un prodotto non è proprio quello che cerchi. Abbiamo reso la nostra politica di reso il più semplice possibile.
Se un prodotto viene ritenuto non idoneo al reso, Shopify informerà il cliente che il reso è stato rifiutato e non gli verrà emesso alcun rimborso. Il cliente può scegliere una delle seguenti opzioni:
Se non selezioni una delle opzioni sopra indicate entro 14 giorni dalla comunicazione da parte di Shopify del rifiuto del reso, il prodotto verrà riciclato.
Spedizione gratuita per il reso - Tutti gli ordini spediti negli Stati Uniti continentali hanno diritto alla spedizione gratuita per il reso tramite un corriere da noi selezionato. Segui le istruzioni riportate di seguito. Non siamo responsabili per il rischio di smarrimento o danneggiamento derivanti dalla restituzione di un prodotto durante la spedizione.
Offriamo un rimborso completo o un cambio per qualsiasi ordine ricevuto in condizioni difettose o danneggiate, o per articoli mancanti, entro 30 giorni dalla data di acquisto. Nel caso in cui un articolo del tuo ordine non sia presente, ti preghiamo di contattarci tramite il Centro Assistenza, qui.
Se il reso rispetta i requisiti sopra descritti, segui questi passaggi per restituire i tuoi prodotti:
Riceveremo e controlleremo i prodotti che hai restituito. Se i prodotti restituiti soddisfano tutti i requisiti della nostra politica di reso, elaboreremo il rimborso e ti invieremo un'e-mail di conferma. Possiamo accreditare l'importo solo sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto. Si prega di attendere fino a 8 giorni lavorativi per questa procedura.
Se hai domande o dubbi su come effettuare un reso, non esitare a contattarci tramite il Centro assistenza, qui
Questi termini si applicano all'acquisto di prodotti hardware POS Shopify. Effettuando un ordine per l'hardware POS, accetti e acconsenti ai termini del presente contratto.
Disponibilità
Facciamo ogni sforzo per mantenere scorte sufficienti di tutti i prodotti che offriamo. Eventuali carenze di inventario presso il nostro distributore potrebbero influire sulla nostra capacità di evadere un ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine se, per qualsiasi motivo, non fossimo in grado di evadere i requisiti dell'ordine. Qualora non fossimo in grado di evadere un ordine, vi informeremo via e-mail.
Spedizione
Carenze di inventario o altri problemi di evasione degli ordini potrebbero causare ritardi. Il tuo ordine verrà spedito tramite un corriere da noi selezionato. Copriamo le spese di spedizione purché l'indirizzo di spedizione si trovi negli Stati Uniti continentali. Una volta effettuato l'ordine sul nostro negozio online, ti forniremo una stima dei tempi di consegna. Si prega di attendere 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione e la consegna. Facciamo tutto il possibile per facilitare la consegna del tuo ordine nei tempi previsti. Una volta elaborato ed evaso l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento dell'ordine. Una volta evaso e affidato l'ordine al corriere da noi selezionato, non possiamo garantire alcuna data di consegna indicata dal corriere.
Resi e rimborsi
Noi di Shopify facciamo tutto il possibile per garantire che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma sappiamo che a volte un prodotto non è proprio quello che cerchi. Puoi restituire il tuo hardware entro 30 giorni dalla spedizione, a condizione che sia in condizioni pari al nuovo e nella confezione originale.
Si prega di notare che i lettori Chip & Swipe e le carte regalo fisiche non sono restituibili né rimborsabili.
Non si accettano resi oltre i 30 giorni. Accettiamo solo resi di hardware che vendiamo direttamente a voi. Copriremo i costi di un reso hardware a condizione che venga rispedito utilizzando l'etichetta di reso fornita e con il corriere appropriato. Le spese di spedizione prioritaria selezionate al momento dell'acquisto non sono rimborsabili. Se sospettiamo che stiate violando la politica di reso (ad esempio, restituendo prodotti in più occasioni o su base stagionale), ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.
Utenti finali e rivenditori
I nostri pacchetti hardware sono progettati con cura e attenzione specificatamente per i commercianti Shopify. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la vendita e la spedizione di qualsiasi prodotto se abbiamo motivo di ritenere che non siate clienti Shopify. Allo stesso modo, l'assistenza clienti è disponibile solo per l'acquirente originale dell'hardware. Al momento non vendiamo né collaboriamo con rivenditori.
Garanzie
Vendiamo una combinazione di hardware nostro e di terze parti per creare un moderno punto vendita.
I seguenti prodotti Shopify sono coperti da una garanzia standard di 1 anno inclusa con POS Lite e da una garanzia estesa di 2 anni inclusa con POS Pro. Ulteriori informazioni sono disponibili ai link seguenti:
Notare che:
La garanzia sulle unità descritte si basa sulla data di consegna dell'unità originale. Un'unità sostitutiva non estende la garanzia di 1 anno inclusa con POS Lite, né la garanzia estesa di 2 anni inclusa con POS Pro.
Queste garanzie coprono i difetti di fabbricazione riscontrati durante l'utilizzo del prodotto secondo le raccomandazioni del produttore. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, abuso, modifiche non autorizzate, condizioni di conservazione improprie, fulmini o calamità naturali. Contatta il team di assistenza Shopify tramite il Centro Assistenza, qui .
Tutti i prodotti di terze parti da noi rivenduti sono coperti dalle garanzie originali del produttore. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare direttamente il produttore.
Limitazione di responsabilità
Shopify non si assume alcuna responsabilità per l'acquisto, l'utilizzo o la restituzione di hardware POS o altri prodotti oltre ai rimedi qui stabiliti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi responsabilità per la mancata disponibilità del prodotto, la perdita di profitti, la perdita di affari o la perdita o il danneggiamento di dati o software, o la fornitura di servizi e supporto. Shopify non sarà responsabile per eventuali danni consequenziali, speciali, indiretti o punitivi, anche se informata della possibilità di tali danni o per qualsiasi richiesta di risarcimento da parte di terzi. Accetti che, per qualsiasi responsabilità relativa all'acquisto di prodotti, Shopify non è responsabile per alcun importo di danni superiore all'importo fatturato per il prodotto in questione. Alcune giurisdizioni potrebbero non applicare tutte queste limitazioni e si applicheranno solo le limitazioni legalmente applicate nella tua giurisdizione.
