Pravidla pro vrácení hardwaru Shopify

• Do 30 dnů – Vrácení musíte požadovat do 30 dnů od odeslání produktu. Vrácené zboží musí být odesláno zpět do našeho skladu do 7 dnů od obdržení štítku pro vrácení zboží.
• Zahrnuje originální obal a produkt v novém stavu – Jakýkoli vrácený produkt (produkty) musí být vrácen v celém svém originálním obalu a ve stavu jako nový. Shopify může odmítnout vrácený produkt, pokud je poškozen produkt a/nebo obal produktu.

Pokud je produkt považován za nevhodný k vrácení, Shopify oznámí zákazníkovi, že vrácení bylo zamítnuto a zákazníkovi nebude vydána žádná náhrada. Zákazník si může vybrat jednu z následujících možností:

1. Produkt bude odeslán zpět zákazníkovi za poplatek za dopravu 30 $; nebo
2. Produkt bude recyklován.

Pokud do 14 dnů od oznámení Shopify o zamítnutí vašeho vrácení nevyberete jednu z výše uvedených možností, produkt bude recyklován.

Doprava zdarma při vrácení – Všechny objednávky odeslané do kontinentálních USA mají nárok na dopravu zdarma při vrácení, a to prostřednictvím dopravce, kterého jsme vybrali. Postupujte podle níže uvedených pokynů. Neneseme odpovědnost za riziko ztráty nebo poškození vráceného produktu během přepravy.

• U objednávek mimo kontinentální USA jsou zákazníci odpovědní za zakoupení štítku a odeslání zboží zpět do našeho skladu. Pokud nám poskytnete doklad o odeslání a náklady, můžeme schválit kredit na předplatné Shopify ve výši nákladů.
• Vzhledem k povaze fyzických dárkových karet nejsme schopni nabídnout žádné vrácení/refundace u objednávek dárkových karet, jakmile byly vytištěny. Pokud se objednávka dárkové karty přesunula do fáze korektury, ale nebyla vytištěna, bude účtován poplatek 15 $, který bude odečten z poskytnuté refundace.

Nabízíme plnou náhradu nebo výměnu za jakoukoli objednávku přijatou v vadném nebo poškozeném stavu, nebo s chybějícími položkami, do 30 dnů od data nákupu. V případě, že vám v objednávce chybí položka, kontaktujte nás prostřednictvím Centra nápovědy, zde

Pokud vaše vrácení splňuje výše popsané požadavky, postupujte při vracení produktu(ů) takto:

1. Vyplňte, prosím, formulář pro vrácení zboží na https://hardwarestore.returnscenter.com/
2. Po zkontrolování vašeho formuláře pro vrácení vám zašleme e-mailem štítek pro vrácení zboží.
3. Vytiskněte štítek pro vrácení zboží a bezpečně ho připevněte k vhodné přepravní krabici.
4. Balík odevzdejte na nejbližším sběrném místě přepravní služby.

Obdržíme a zkontrolujeme vrácené produkty. Pokud vrácené produkty splňují všechny požadavky naší reklamační politiky, zpracujeme vrácení peněz a zašleme vám potvrzovací e-mail. Jsme schopni vrátit peníze pouze na původní platební kartu použitou k nákupu. Počítejte s tím, že tento proces může trvat až 8 pracovních dnů.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně vrácení zboží, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím Centra nápovědy zde

Tyto podmínky se vztahují na nákup hardwarových produktů Shopify POS. Odesláním objednávky hardwaru POS přijímáte a souhlasíte s podmínkami této smlouvy.

Dostupnost

Vynakládáme veškeré úsilí k udržení dostatečných zásob všech produktů, které nabízíme. Potenciální nedostatek zásob u našeho distributora může ovlivnit naši schopnost vyřídit objednávku. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku, pokud z jakéhokoli důvodu nejsme schopni splnit požadavky objednávky. Pokud nebudeme schopni objednávku vyřídit, budeme vás informovat e-mailem.

Doprava

Nedostatek zásob nebo jiné problémy s vyřizováním mohou způsobit zpoždění. Vaše objednávka je odeslána pomocí námi vybraného přepravce. Poplatek za dopravu hradíme my, pokud se dodací adresa nachází v kontinentálních USA. Jakmile zadáte objednávku v našem internetovém obchodě, poskytneme vám odhadovaný čas doručení. Počítejte prosím s 1-2 pracovními dny na zpracování + doručení. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili včasné doručení vaší objednávky. Po zpracování a vyřízení vaší objednávky vám zašleme e-mail obsahující sledovací číslo objednávky. Jakmile je vaše objednávka vyřízena a předána námi vybranému přepravci, nemůžeme zaručit žádné datum doručení uvedené přepravcem.

Vrácení a vrácení peněz

Ve společnosti Shopify děláme vše pro to, abychom zajistili vaši spokojenost s nákupem, ale víme, že někdy produkt prostě není ten pravý. Hardware můžete vrátit do 30 dnů od jeho odeslání, pokud je v novém stavu a má původní obal.

Upozorňujeme, že čtečky čipových karet a magnetických proužků a fyzické dárkové karty nelze vrátit ani vrátit peníze.

Po uplynutí 30 dnů neakceptujeme žádné vrácení zboží. Přijímáme pouze vrácení hardwaru, který vám prodáváme přímo. Náklady na vrácení hardwaru pokryjeme, pokud nám bude zaslán zpět s použitím dodaného štítku pro vrácení a s příslušným přepravcem. Poplatky za prioritní dopravu zvolené při platbě jsou nevratné. Pokud máme podezření, že zneužíváte politiku vrácení (například vracením produktů při více příležitostech nebo sezónně), vyhrazujeme si právo odmítnout vaše vrácení.

Koncoví uživatelé a prodejci

Naše hardwarové balíčky jsou navrženy s láskou a péčí speciálně pro obchodníky Shopify. Vyhrazujeme si právo odmítnout prodej a odeslání jakéhokoli produktu, pokud máme důvod se domnívat, že nejste zákazníkem Shopify. Podpora zákazníků je rovněž dostupná pouze původnímu kupujícímu hardwaru. V současné době neprodáváme ani nespolupracujeme s prodejci.

Záruky

Prodáváme kombinaci vlastního a hardwaru třetích stran, abychom vytvořili moderní pokladní systém.

Následující produkty Shopify jsou dodávány se standardní 1letou zárukou zahrnutou v POS Lite a rozšířenou 2letou zárukou zahrnutou jako součást POS Pro. Více informací naleznete v níže uvedených odkazech:

• Čtečka karet Shopify Tap & Chip
• Dokovací stanice Shopify pro čtečku Tap & Chip
• Čtečka Chipper 2X BT
• Kolébka pro čtečku Chipper 2X BT
• Stojan Shopify Retail pro iPad 9.7"
• Stojan Shopify Retail pro iPad 10.2" / Air 10.5"

Upozornění:

Záruka na popsané jednotky je založena na datu dodání původní jednotky. Náhradní jednotka neprodlužuje 1letou záruku zahrnutou v POS Lite ani rozšířenou 2letou záruku zahrnutou jako součást POS Pro.

Tyto záruky se vztahují na výrobní vady zjištěné při používání produktu doporučeným způsobem výrobcem. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným použitím, zneužitím, neoprávněnou úpravou, nevhodnými skladovacími podmínkami, bleskem nebo přírodními katastrofami. Kontaktujte tým podpory Shopify prostřednictvím Centra nápovědy zde.

Všechny produkty třetích stran námi přeprodávané jsou kryty zárukami svých původních výrobců. Další informace si prosím ověřte přímo u výrobce.

Omezení odpovědnosti

Společnost Shopify nepřijímá odpovědnost za nákup, používání nebo vrácení hardwaru POS nebo jiných produktů nad rámec zde uvedených nápravných opatření, včetně, ale nikoli výhradně, jakékoli odpovědnosti za nedostupnost produktu k použití, ušlý zisk, ztrátu podnikání nebo za ztracená nebo poškozená data nebo software, nebo poskytování služeb a podpory. Společnost Shopify nebude odpovědná za žádné následné, zvláštní, nepřímé nebo represivní škody, a to ani v případě, že byla informována o možnosti takových škod nebo za jakýkoli nárok třetí strany. Souhlasíte s tím, že pro jakoukoli odpovědnost související s nákupem produktů společnost Shopify neodpovídá za žádnou částku škod nad rámec částky fakturované za příslušný produkt. Některé jurisdikce nemusí vynucovat všechna tato omezení a použijí se pouze omezení, která jsou vám zákonně uplatněna ve vaší jurisdikci.