Ces conditions s'appliquent à l'achat de matériel Shopify PDV. En passant une commande de matériel de PDV, vous acceptez les conditions générales de cet accord.
Disponibilité
Tout est mis en œuvre pour maintenir un stock suffisant de tous les produits que nous offrons. Toutefois, il peut arriver que des ruptures de stock potentielles chez notre distributeur nous empêchent d'honorer une commande. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure d'en satisfaire les exigences. Dans ce cas, nous vous en aviserons par courriel.
Expédition
Les pénuries de stock ou d'autres problèmes de traitement peuvent entraîner des retards. Votre commande est expédiée par un transporteur que nous avons soigneusement sélectionné. Nous prenons en charge les frais d'expédition tant que l'adresse d'expédition est située au Canada. Lorsque vous aurez passé votre commande dans notre boutique en ligne, nous vous indiquerons un délai de livraison estimé. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement et la livraison. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre commande vous soit livrée dans les délais. Une fois votre commande traitée et complétée, nous vous enverrons un courriel contenant le numéro de suivi de votre commande. Sachez cependant que, lorsque votre commande aura été traitée et remise au transporteur sélectionné, nous ne pourrons pas garantir la date de livraison indiquée par le transporteur.
Retours et remboursements
Bien que Shopify mette tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, il arrive qu'un produit ne convienne tout simplement pas. Vous pouvez retourner votre matériel dans les 30 jours suivant son expédition, à condition qu'il soit à l'état neuf et dans son emballage d'origine.
Veuillez noter que les lecteurs de cartes à bande magnétique (prise audio) et les cartes-cadeaux physiques ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Aucun retour n'est accepté au-delà de 30 jours. Nous n'acceptons que les retours du matériel que nous vous vendons directement. Nous prenons en charge le coût de retour du matériel à condition que le produit nous soit renvoyé avec l'étiquette de retour incluse et par le biais du transporteur approprié. Les frais d'expédition prioritaire sélectionnés au moment du paiement ne sont pas remboursables. Si nous soupçonnons que vous abusez de la politique de retour (par exemple, en retournant des produits à plusieurs reprises ou sur une base saisonnière), nous nous réservons le droit de refuser votre retour.
Utilisateurs finaux et revendeurs
Nos kits de matériel sont conçus avec soin et attention à l'intention des marchands Shopify. Nous nous réservons le droit de refuser de vous vendre et de vous expédier un produit si nous avons des raisons de croire que vous n'êtes pas un client Shopify. De même, le service à la clientèle n'est disponible que pour l'acheteur initial du matériel. Nous ne vendons pas nos produits à des revendeurs et nous ne travaillons pas avec eux présentement.