Shopify hardwarereturneringspolitik

• Inden for 30 dage - Du skal anmode om en returnering inden for 30 dage efter, at produktet er sendt til dig. Returneringer skal sendes tilbage til vores lager inden for 7 dage efter modtagelse af din returfragtlabel.
• Inkluderer original emballage og produkt i ny stand - Ethvert returneret produkt(er) skal returneres i al original emballage og i ny stand. Shopify kan afvise det returnerede produkt, hvis der er skade på produktet og/eller produktets emballage.

Hvis et produkt vurderes uegnet til returnering, vil Shopify give kunden besked om, at returneringen er afvist, og der vil ikke blive udstedt en refusion til kunden. Kunden kan vælge en af følgende muligheder:

1. Produktet sendes tilbage til kunden mod en fragtomkostning på 30 USD; eller
2. Produktet vil blive genbrugt.

Hvis du ikke vælger en af ovenstående muligheder inden for 14 dage efter, at Shopify har informeret dig om, at din returnering er afvist, vil produktet blive genbrugt.

Gratis returfragt - Alle ordrer sendt til det kontinentale USA er berettiget til gratis returfragt ved brug af en transportør, vi har valgt. Følg venligst instruktionerne nedenfor. Vi er ikke ansvarlige for risiko for tab eller skade ved returnering af et produkt under forsendelse.

• For ordrer uden for det kontinentale USA er kunderne ansvarlige for at købe en label og sende varen(erne) tilbage til vores lager. Hvis du giver os bevis for forsendelse og omkostninger, kan vi godkende en Shopify-abonnementskredit for omkostningerne.
• På grund af fysiske gavekort kan vi ikke tilbyde returnering/refusion på gavekortordrer, når de er printet. Hvis en gavekortordre er flyttet til korrekturlæsningstrinnet, men ikke printet, vil et gebyr på 15 USD blive opkrævet, som vil blive trukket fra den ydede refusion.

Vi tilbyder fuld refusion eller ombytning for enhver ordre modtaget i defekt eller beskadiget stand, eller manglende varer, inden for 30 dage fra købsdatoen. Hvis du mangler en vare fra din ordre, bedes du kontakte os via Hjælpcenteret, her

Så længe din returnering overholder ovenstående krav, skal du følge disse trin for at returnere dit/dine produkt(er):

1. Udfyld venligst returformularen på https://hardwarestore.returnscenter.com/
2. Efter gennemgang af din returformular sender vi dig en returlabel via e-mail.
3. Udskriv returlabelen og fastgør den forsvarligt til en passende forsendelseskarton.
4. Aflver pakken hos fragtfirmaets nærmeste afdeling.

Vi modtager og gennemgår de produkter, du har returneret. Hvis de returnerede produkter har opfyldt alle vores returpolitikskrav, behandler vi refusionen og sender dig en bekræftelses-e-mail. Vi kan kun kreditere det originale kreditkort, der blev brugt til at foretage købet. Tillad venligst op til 8 arbejdsdage til denne proces.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer angående en returnering, er du velkommen til at kontakte os via Hjælp Center, her

Disse vilkår gælder for køb af Shopify POS-hardwareprodukter. Ved at afgive en ordre på POS-hardware accepterer du vilkårene i denne aftale.

Tilgængelighed

Der gøres alt for at opretholde tilstrækkeligt lager af alle de produkter, vi tilbyder. Potentiel lagermangel hos vores distributør kan påvirke vores evne til at opfylde en ordre. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis vi af en eller anden grund ikke er i stand til at opfylde ordrekravene. Hvis vi ikke er i stand til at opfylde en ordre, giver vi dig besked via e-mail.

Forsendelse

Lagermangel eller andre problemer med ordreudførelse kan forårsage forsinkelser. Din ordre sendes ved hjælp af en fragtvirksomhed, vi har valgt. Vi dækker forsendelsesgebyret, så længe forsendelsesadressen er beliggende i det kontinentale USA. Når du afgiver din ordre i vores online butik, giver vi dig en estimeret leveringstid. Tillad venligst 1-2 hverdage til behandling + levering. Der gøres alt for at lette leveringen af din ordre til tiden. Efter din ordre er behandlet og udført, sender vi dig en e-mail med ordreopsporingsnummeret. Når din ordre er udført og overgivet til vores valgte fragtvirksomhed, kan vi ikke garantere en leveringsdato, der er angivet af fragtvirksomheden.

Returneringer og refusioner

Hos Shopify gør vi alt, hvad vi kan, for at sikre, at du er tilfreds med dit køb, men vi ved, at et produkt nogle gange bare ikke er det rigtige. Du kan returnere din hardware inden for 30 dage efter, at den er sendt til dig, så længe den er i ny stand og har den originale emballage.

Bemærk venligst, at Chip & Swipe Readers og fysiske gavekort ikke kan returneres eller refunderes.

Der accepteres ingen returneringer over 30 dage. Vi accepterer kun returnering af den hardware, vi sælger direkte til dig. Vi dækker omkostningerne ved en hardwarereturnering, så længe den sendes tilbage til os med den medfølgende returlabel og med den passende fragtvirksomhed. Prioriterede forsendelsesomkostninger, der er valgt ved kassen, kan ikke refunderes. Hvis vi har mistanke om, at du misbruger returpolitikken (f.eks. ved at returnere produkter ved flere lejligheder eller på sæsonbasis), forbeholder vi os retten til at afvise din returnering.

Slutbrugere og forhandlere

Vores hardwarepakker er designet med kærlighed og omhu specifikt til Shopify-forhandlere. Vi forbeholder os retten til at nægte at sælge og sende ethvert produkt til dig, hvis vi har grund til at tro, at du ikke er en Shopify-kunde. Tilsvarende er kundesupport kun tilgængelig for den oprindelige hardwarekøber. Vi sælger eller samarbejder ikke i øjeblikket med forhandlere.

Garantier

Vi sælger en kombination af vores egen og tredjeparts hardware for at skabe et moderne kassesystem.

Følgende Shopify-produkter leveres med en standard 1-års garanti inkluderet i POS Lite og en udvidet 2-års garanti inkluderet som en del af POS Pro. Mere information findes i nedenstående links:

• Shopify Tap & Chip-kortlæser
• Shopify Dock til Tap & Chip-læser
• Chipper 2X BT-læser
• Chipper 2X BT-læserholder
• Shopify Retail Stand til iPad 9,7"
• Shopify Retail Stand til iPad 10,2" / Air 10,5"

Bemærk venligst:

Garantien på de beskrevne enheder er baseret på den oprindelige enheds leveringsdato. En erstatningsenhed forlænger ikke den 1-årige garanti, der er inkluderet i POS Lite, eller den udvidede 2-årige garanti, der er inkluderet som en del af POS Pro.

Disse garantier dækker fabrikationsfejl, der opdages under brug af produktet som anbefalet af producenten. Garantien dækker ikke skader forårsaget af misbrug, groft misbrug, uautoriseret ændring, ukorrekte opbevaringsforhold, lynnedslag eller naturkatastrofer. Kontakt venligst Shopifys supportteam via hjælpecentret her.

Alle tredjepartsprodukter, som vi videresælger, er dækket af deres originale producenters garantier. Kontakt venligst producenten direkte for yderligere information.

Ansvarsbegrænsning

Shopify påtager sig intet ansvar for køb, brug eller returnering af POS-hardware eller andre produkter ud over de heri anførte afhjælpningsmuligheder, herunder, men ikke begrænset til, ethvert ansvar for produkt, der ikke er tilgængeligt til brug, mistet fortjeneste, tab af forretning eller for tabte eller beskadigede data eller software, eller levering af tjenester og support. Shopify er ikke ansvarlig for følgeskader, særlige, indirekte eller straffende skader, selvom der er informeret om muligheden for sådanne skader eller for ethvert krav fra en tredjepart. Du accepterer, at for ethvert ansvar i forbindelse med køb af produkter er Shopify ikke ansvarlig for skadeserstatning ud over det beløb, der er faktureret for det gældende produkt. Nogle jurisdiktioner håndhæver muligvis ikke alle disse begrænsninger, og kun de begrænsninger, der lovligt anvendes på dig i din jurisdiktion, vil gælde.